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  • 사과문 [자료 첨부]
  • POSTED BY : 파르티멘토 [IP:]
  • 2021-02-14

    POINT : 0점

    HIT : 4467

안녕하세요 파르티멘토입니다.

심려를 끼쳐드린 많은 분들과 관계자 여러분께 고개 숙여 사죄드립니다.


이런 모든 상황에 책임을 통감하며 믿어주신 분들께 실망을 끼쳐드린 거 같아 참담한 심정입니다.


아래와 같이 2월 13일 커뮤니티 게시판에 게재했던 사과문 이후에 고객님들께서 좀 더 자세한 내용과 자료를 요청하여 

10월부터 약 4개월간 업체들과 주고받은 메일 중 관련 내용을 저희가 공개할 수 있는 자료에 한하여 공개하기로 하였습니다.


개인 정보 또는 관련 없는 사항들은 블러 처리한 점 양해 부탁드립니다.




2월 13일 커뮤니티 게시판에 게재했던 사과문



안녕하세요, 파르티멘토 대표 김현호 입니다.


우선 가족들과 행복한 시간을 보내야할 설 명절에 저희로 인해 피해를 보신 관련 업체 담당자분들과 한국 유통 담당자분들 

그리고 불편함을 느끼신 소비자분들께 먼저 죄송하다는 말씀을 드립니다.


현재 많은 문의를 주신 marka, STILL BY HAND, DECHO 콜라보 상품에 관련해서는 

디자인부터 원단 및 생산 공정등 모든 부분에서 위 세 업체와 콜라보를 한 사실이 없습니다.


다만, 룩북 촬영에 관련해서 해당 업체에 협찬 도움을 받은 것은 사실입니다.


이후 편집 과정 중 협찬사 로고를 기재하기로 합의 한 것이 컬렉션 협업이라는 부적절한 단어와 충분하지 못한 설명 

그리고 마치 콜라보 상품 출시로 오해할만한 이미지 편집으로 혼선을 드린 것 같습니다.


이유 여하를 막론하고 신중하지 못한 일처리로 많은 소비자분들께 콜라보 제품으로 오인하게 해드렸고 

그로 인해 물의를 일으킨 점 다시 한번 죄송하다는 말씀 전해드립니다.


문제된 해당 이미지는 전부 삭제/수정하였습니다.


단순히 수정했다고 끝나는 문제가 아니라는 것은 충분히 알고 있습니다.


반성하고 관련된 모든분들께 직접 사과 드리겠습니다.


그리고 문제 이미지를 보고 오인하여 구매해주신 모든 고객분들께는 

착용 및 세탁등 어떠한 상황 상관없이 언제든지 불편함을 느끼신다면 환불 처리 해드리겠습니다. 


믿고 구매해주신 모든 소비자분들께 진심으로 사과드립니다.


다시 한번 좋은 의도로 도와주었지만 도리어 난처하게 해드린 관련 업체 담당자분들과 심려를 끼쳐드린 한국 유통 담당자분들 

그리고 불편함을 느끼신 소비자분들께 죄송하다는 말씀 드립니다.


앞으로는 보다 신중하고 성숙한 파르티멘토가 되도록 노력하겠습니다.
















다시 한번 심려를 끼쳐드린 모든 분들께 죄송하다는 말씀 전해드립니다.

또한, 사과문 이전 상품 문의 초기 답변에 문제가 있었던 점을 인정하고 사죄드립니다.

명백한 저희 잘못이며 객관적이지 못한 답변이었고 정확한 정보에 근거하지 못한 답변이었습니다.

초기 답변에 협업이라는 잘못된 표현과 주관적인 단어로 다시 한번 혼선을 드려 죄송합니다.


룩북 관련 상품 협찬 및 샘플 협찬만이 이루어졌습니다.

첨부 자료로 인해 많은 분들께서 궁금하신 점이 조금이라도 해소되었으면 하는 바람입니다.

지금 와서 돌이켜보면 저희의 행위들이 고객님들을 기만하는 행위였다고 생각합니다.

정말 부끄럽습니다. 입이 열 개라도 할 말이 없습니다.


다시 한번 모든 분들께 고개 숙여 사죄드립니다.

앞으로는 이런 일이 절대로 없는 파르티멘토가 되겠습니다.




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